RSS
Записи автора
Рубрика 
Комментариев нетКогортный анализ в маркетинге интернет-магазина
28 апреля 2016 
gromych Когда мы говорили, что самая важная метрика в маркетинге — ROI и почему при планировании маркетинговых активностей CLV круче, чем ARPU, то поднимали вопрос: сколько денег в среднем приносит один покупатель? Ответить на него не так просто, как может показаться. Если вы разделите общую выручку на количество клиентов, то в расчет попадут как старые покупатели, […]
Разработка KPI на примере отдела продаж
18 марта 2016 gromych Понятие системы KPI (key performance indicators), или системы ключевых показателей эффективности, сегодня является широкоизвестным. С момента появления данного понятия в отечественном бизнесе (около 10 лет назад) его уже успели опробовать. Результаты данных испытаний очень противоречивы. Порядка 20-30 % компаний, решивших использовать KPI, смогли построить работоспособную и полезную систему; столько же получили отрицательный результат, несмотря на […]