Практика бизнес-анализа для BI-систем

RFM-анализ помогает понять, как работать с разными группами клиентов. Генеральный директор агентства Datmark Дмитрий Некрасов рассказывает о том, как упростить интерпретацию RFM и как эффективнее спланировать активность на основе анализа сегментации в динамике. RFM-анализ — это довольно распространенный и известный метод, который группирует клиентскую базу по критериям: давности последнего заказа (R — recency), количества или […]