RSS

Рекомендации по развертыванию самообслуживания с помощью Qlik Sense

18 марта 2019 gromych

Независимо от того, будет ли использование Qlik Sense в компании успешным, это не только вопрос его возможностей и функциональности. Оценка его пригодности для заданной цели выходит за рамки простого перебора списка функций, определяющих, что возможно в Qlik Sense, а что нет.

Для хорошего внедрения инструмента ИТ необходимо подготовить среду, определить ключевых пользователей в организации и привлечь их к использованию этой технологии.

Важно, чтобы им оказывали всестороннюю поддержку, особенно в начале, и им разрешалось управлять тем, как следует использовать технологию, а не ограничивать их готовыми принципами.

Управление должно быть всегда, но опытные пользователи никогда не должны чувствовать, что они им ограничены. Потому что, как только они начнут выигрывать, дальше все пойдет как по маслу и успех будет лишь вопросом времени.

Вот несколько важных моментов, которые необходимо учитывать при развертывании самообслуживания с Qlik Sense:

  • Qlik Sense не QlikView: даже не почти. Самая большая проблема и ошибка в том, что организации, которые купили Qlik или что-то еще, не просто получили следующую версию инструмента. Совсем не помогло и то, что сам Qlik много лет работал над новым продуктом Qlik Sense который сначала назывался Qlik.Next. Однако, чтобы вам ни говорили, проданный вам Qlik Sense в лучшем случае является кузеном QlikView. Семья та же, но никакого кровного родства. Другие мысли по этому поводу порождают неверные ожидания, поэтому бизнес дает неверное посыл заинтересованным сторонам и не повышает осведомленность ИТ-специалистов о том, что самообслуживание в BI не может развертываться таким же образом, как и управляемая аналитика QlikView в этом случае. Разочарование неизбежно, когда заинтересованные стороны осознают, что Qlik Sense не может копировать панели мониторинга QlikView.
  • Не думайте, что простая установка Qlik Sense создает вам среду самообслуживания в BI: установка Qlik Sense и предоставление пользователям доступа к инструменту – это начало, но здесь нужно выполнить гораздо больше, чем просто установить ПО.

Инфраструктура требует проектирования и планирования, обработки качества данных, их сбора и определения того, кто собирается использовать эти типы данных. Если данные недоступны пользователю, аналитика данных не имеет определенной цели. Удостоверьтесь, что хранилище данных или аналогичное устройство на месте, и у бизнеса есть прецедент для анализа данных для самообслуживания. Хорошим показателем для этого является то, что бизнес или проект работают с большим количеством данных, и есть бизнес-пользователи, у которых есть большое количество таблиц Excel, которые по-разному применяют для его анализа. Это ваш лучший кандидат на Qlik Sense.

  • IT необходимо сделать шаг назад и мониторить среду Qlik Sense, а не контролировать ее: IT-специалисты должны научиться изучать новые вещи, и то же самое относится к развертыванию самообслуживания. Создайте структуру с рекомендациями и принципами и следите за тем, чтобы пользователи следовали им, вместо того, чтобы ограничивать их возможности. Эта структура должна также допускать включение вклада пользователей и быть эластичной. Кроме того, не многие IT-специалисты согласны с предоставлением пользователю слишком широких прав в процессе разработки, полагая, что это приведет к хаосу и анархии. В то время как существует определенный риск, этот страх необходимо преодолеть. Пользователи любят аналитику данных, и они стремятся получить помощь IT-специалистов, чтобы создать наиболее ценную панель мониторинга и обеспечить, чтобы ее хорошо воспринимала широкая аудитория.
  • Определите ключевых пользователей и группы пользователей. Для хорошего внедрения IT-инструмента, необходимо подготовить среду и определить ключевых пользователей в организации и привлечь их к использованию этой технологии.

Важно, чтобы их интенсивно поддерживали, особенно в начале, и чтобы им разрешалось управлять тем, как следует использовать технологию, а не иметь собственные принципы. Управление должно всегда быть, но опытные пользователи никогда не должны чувствовать, что они ограничены этим. Потому что, как только они почувствуют успех, дальше все пойдет как по маслу и адаптация других пользователей будет лёгкой.

  • Qlik Sense продает хорошо – делайте много демок: аналитика данных, убедительные визуализации и интерактивность Qlik Sense – это то, в чем заинтересованы почти все. Бизнес хочет видеть свои собственные данные, собранные, отфильтрованные и представленные на отличной глянцевой панели. Используйте момент и делайте как можно больше демо-версий, чтобы заполучить больше сторонников технологии и продвинуть идею перехода в культуру данных в организации. Даже самые простые панели для мониторинга Qlik Sense удивляют людей и повышают их творческий потенциал для использования в тех случаях, когда аналитика данных в их области может применяться и создавать ценность.

Содействие сотрудничеству: совместное использование. Это относится не только к пониманию, которое, естественно, разделяется с волнением от того, что человек узнал что-то новое и ценное, а также о том, как было получено новое понимание. Люди хранят свои секреты в отношении подхода и методологии для себя, но это контрпродуктивно. Важно, чтобы приложениями, визуализаторами и панелями мониторинга, созданными с помощью Qlik Sense, делились и демонстрировали другим пользователям Qlik Sense как можно чаще.

Это не только способствует продвижению культуры работы с данными, но и поощряет сотрудничество пользователей и команд по различным бизнес-функциям, чего бы иначе не было. Они могут либо делиться знаниями, советами и уловками, либо даже понимать, что смотрят на одни и те же фрагменты данных и могут создать дополнительную ценность, объединив их.

  • Развивайте успех Qlik Sense в организации: если проект успешно выполнен с помощью Qlik Sense, расскажите об этом другим. Создайте историю успеха и предложите провести демонстрации панели управления и ее аналитики. Исторически сложилось так, что IT очень плохо подходит для продвижения своей работы, а это – контрпродуктивно. Аналитика данных создает ценность, и нет ничего зазорного в том, чтобы похвастаться своим успехом; как говорил Мухаммед Али: «если это правда – это не хвастовство».
  • Внедрите рекомендации по дизайну и терминологии: избегайте ситуаций, когда есть несколько панелей различного вида в продвижении последовательного брендинга, просматривая все панели и приложения Qlik Sense, включая терминологию и лучшие практики. Убедитесь, что документ легко доступен всем пользователям. Кроме того, создайте предварительно настроенные шаблоны с листами образцов, чтобы пользователи дублировали их и изменяли на свой вкус, с возможностью расширения, применяя один и тот же дизайн.

  • Защитите неопытных пользователей от сложностей: не давите на пользователей, если они никогда не развивались в данном направлении. Подходите к менее технически подкованным пользователям по-другому, предоставляя им образцы данных и образцы шаблонов, включая библиотеку предопределенных визуализаций, измерений или мер (так называемые основные ключевые элементы). Имейте в виду, что то, что интуитивно понятно для профессионалов Qlik или опытных пользователей, не обязательно будет интуитивно понятно другим пользователям – будьте терпеливы и благодарны за отзывы и постарайтесь понять, как может думать типичный бизнес-пользователь.

Выводы

Qlik проложил новый путь, разработав новый продукт под названием Qlik Sense. В отличие от QlikView, новая технология фокусируется на предоставлении возможностей BI для самообслуживания бизнес-пользователей, позволяя им создавать свою собственную аналитику данных в соответствии с их требованиями в собственном темпе. Модель самообслуживания BI значительно отличается от традиционных инструментов BI тем, что она включает конечного пользователя в процесс разработки, и поэтому подходить к ней нужно по-своему.

Модель самообслуживания имеет собственные цели и динамику. Ее четырьмя основными точками являются простые и настраиваемые интерфейсы конечных пользователей, легкий доступ к исходным данным, простые в использовании инструменты BI, быстрое развертывание и простая в управлении архитектура. Она создает благоприятную для бизнеса среду, в которой сами пользователи имеют свободу развиваться по-своему. Хотя самообслуживание и предлагает множество функций, не все пользователи могут или хотят использовать все это.

Некоторые пользователи проявляют большой интерес к самообслуживанию, в то время как другие больше заинтересованы в получении ответа в усложненной и своевременной форме. Различные группы пользователей можно просуммировать и упорядочить по уровню сложности в IT, опытных пользователей, бизнес-пользователей и потребителей. Идентификация этих групп играет важную роль в разработке архитектуры среды самообслуживания с Qlik Sense. Опытные пользователи – это самые активные пользователи, нужно завоевать их в качестве сторонников технологии: они создают информационные панели и продвигают их в бизнес без значительного вклада от IT. Это может сделать Qlik Sense очень рентабельным, как решение для BI.

Ускоренное время разработки, расширение прав и возможностей пользователей, эффект IKEA и мобильные возможности – все это значимые преимущества Qlik Sense, которые позволяют организациям стать более ориентированными на данные, чтобы получить возможность принимать более эффективные, своевременные и обоснованные решения для своего бизнеса. Проблемы и риски в основном связаны с отсутствием руководства, которое сопровождается аспектом самообслуживания Qlik Sense, включая необходимые инвестиции в обучение. Qlik Sense прост в установке, для того, чтобы извлечь наибольшую ценность из Qlik Sense, должны быть доступными надежные источники данных.

Без значимых данных аналитика данных не будет значительным дополнением для бизнеса. Поэтому важно принять во внимание различные организационные соображения, прежде чем принимать решение о развертывании Qlik Sense. Рекомендации кратко изложены здесь, причем в первую тройку входят: не думайте, что Qlik Sense можно развернуть так же, как QlikView; внедряйте управление, а не диктатуру управления, поощряйте сотрудничество для создания ориентированной на данные культуры со сторонниками Qlik Sense.

Опубликовано в рубрике Qlik Sense
«
»
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

64 queries in 0,502 seconds