Практика бизнес-анализа для BI-систем

Во время подготовки к недавней презентации я искал дэшборды, которые могли бы проиллюстрировать некоторые из моих идей. Я не хотел, чтобы презентация содержала только мои дэшборды.

Если вы поищите в Google Image, вы сможете найти много примеров дэшбордов. С помощью нескольких кликов вы можете посетить сайты, чтобы получить больше понимания темы. Признаю, что я не проделывал этот алгоритм со всеми 500-ми, но я вынес несколько из них.

Демонстрация продукта может стать странной

Большинство дэшбордов уделяют больше внимания функциям продукта, нежели дизайну. Это вывод, который я сделал, только увидев странное размещение объектов на одной странице. Пузырьковая диаграмма рядом с трёхмерной круговой диаграммой и тут же размещена карта? Какая-то картинка с дюжиной датчиков? Диаграмма связей с светофором? Извините, это просто странно.

Большинство дэшбордов имело общие темы, такие как продажи, обслуживание клиентов или здравоохранение. Но меры внутри дэшборда никогда не имели какого-либо смысла. Обычно вы не ставите такие показатели, как рейтинг команд, ежегодные показатели продаж и дефекты продукта вместе. Я преувеличиваю, но это недалеко от истины. Я полагаю, дизайнер сказал: «Смотри, ты можешь поместить всю информацию вместе». Но я спрошу: «А нужно ли?».

Меня беспокоит то, что неопытный дизайнер может использовать эти путающие сознание дэшборды в качестве примеров. Интересно, как этот человек мог добиться успеха в своей организации? Либо этот инструмент, либо человек будет обвинен в угрожающей идее.

Это лишь недостаток знаний о визуализации данных?

Более внимательный обзор дэшбордов выявляет плохой выбор стиля и общее отсутствие знаний о визуализации данных. Самый крупное преступление — это неправильное использование датчика дэшборда. Хотя многие разработчики возражают против датчиков, их можно успешно использовать. Есть множество руководств для их использования, но большинство из существующих дэшбордов им не следует. Многие из основных принципов визуализации также не были соблюдены. Может быть, дизайнер был так вдохновлен идеей создания приборной панели автомобиля, что была забыта необходимость сделать эти данные понятными. Какая организация имеет 20 KPI на одной странице?

На многих дэшбордах отображаются яркие палитры со странным выбором цвета фона. Единственная вещь, которую я знаю о дэшбордах — если пользователь не нуждается в представленных данных, то ваш дэшборд можно судить только по тому, как эстетично он смотрится. Если пользователю требуется информация для выполнения рабочего задания, дэшборд может быть ужасным, но всё ещё востребованным.

Но разве вы не хотите хорошо выглядящий дэшборд? Существует дисциплины визуализация данных и веб-дизайна. Этому можно научиться.

Термин «Performance dashboard» не является общепринятым

Некоторые дизайнеры используют MS Excel для создания дэшбордов. Это злоупотребление инструментом. Дэшборд – это инструмент для всей организации и должен быть доступен в центральном расположении. Как вы можете совместно использовать таблицу Excel в организации? Через электронную почту? Как вы его обновляете и как вы контролируете изменения?

На мой взгляд, дэшборд — это очень специфический инструмент, используемый в организации. Это позволяет организации устанавливать цели и отслеживать эти меры в течение определенного периода времени. Это инвестиции. По мере того как организации растут, дэшборд помогает организации с ростом. Он фокусирует использование данных, которые показывают реальную ценность данных.

Какой должен быть дэшборд?

Учитывая примеры выше, вы должны задаться вопросом, эффективен ли дэшборд или вообще годен к использованию? В конце концов, он может быть скучен для посторонних. Дэшборд настроен на организацию и содержит только то, на чём фирма хочет сфокусироваться. Одна компания хочет сфокусироваться на подготовке, тогда как другой нужно сфокусироваться на повышении эффективности с меньшей затратой ресурсов. Эти проблемы должны отображать разные KPI и нуждаются в разной контекстной информации.
«Когда дэшборд привлекателен и эффективен – это превосходно.»
Во многих случаях правильным выбором будет использовать лишь надежные гистограммы, линейные диаграммы и несколько датчиков. Чистый, простой дизайн поможет пользователю сосредоточить внимание на мерах. Я полагаю, эти принципы не популяризируют многие инструменты построения панелей мониторинга; тем не менее, существует и искусство продаж и маркетинг.

Найти решение у бизнес-партнера QlikTech (QlikView) в России.

Форум разработчиков QlikView и Qlik Sense. Получите ответы на все вопросы по QlikView и Qlik Sense!