Практика бизнес-анализа для BI-систем

Наши клиенты часто путают понятия аналитики и отчетности. Кто-то инвестирует в сложные аналитические инструменты, при реальной необходимости упрощения процесса отчетности; другие реализуют отчетность при необходимости использования инструментов для углубленного анализа данных. В действительности, и отчетность и аналитика нужны для достижения успеха в любом бизнесе и применение хороших инструментов для обеих функций помогает компании достичь наилучшего результата. Мы выделили различия между отчетностью и аналитикой, а также и стратегии объединения этих технологий.

Отчетность против Аналитики

Попросту говоря, отчетность представляет собой способ предоставления информации о том, что происходит в вашем бизнесе. Хорошо структурированные отчеты позволяют топ-менеджерам и сотрудникам быстро классифицировать основные показатели эффективности (KPI), а также идентифицировать области, требующие особого внимания. Качественный отчет позволяет задавать правильные вопросы о ходе дел вашего бизнеса.
С другой стороны, аналитика помогает ответить на вопросы другого характера, предоставляя возможность глубоко проникнуть в данные с целью разобраться в факторах и причинах, лежащих в основе показателей эффективности. В то время как отчетность предоставляет собой вид «с высоты 30,000 метров» определенных параметров, аналитика легко поддается изменениям и позволяет более глубоко проникнуть в корень проблемы и предоставить ценные сведения.

Временные рамки

Отчетность требует затрат времени. Большинство компаний готовят отчетность в течении первых нескольких дней месяца и нескольких первых недель квартала. Есть заказчики, которые с легкостью тратят тысячи часов каждый год на сбор данных в MS Excel и идеальное выстраивание колонок и линий для составления всех своих отчетов.

Аналитика требует скорее затрат энергии, чем времени. Эффективная аналитика гарантирует проникновение в данные для поиска скрытых возможностей и областей, требующих корректировки. Необходима определенная мотивация, чтобы отыскать скрытые, действительно стоящие внимания данные. Время затрачивается, но эти данные значительно объемнее отчетных. Процесс можно ускорить при наличии доступа к соответствующим данным компании, особенно если они подкреплены исчерпывающим отчетом.

Наличие трудностей – классический конфликт экстренности и важности. Отчеты можно определить как экстренные; предприятия нуждаются в них, как в обязательных документах. Аналитика – важна, но вследствие того, что она часто требует приложения особых усилий для поиска скрытой аналитической информации, крайне редко возникает экстренная необходимость в выполнении аналитики с таким же четким сроком. При отсутствии тщательного планирования, отчетность часто отодвигает аналитику на второй план. Опасность состоит в том, что предприниматели, часто путают отчетность с аналитикой и наоборот.
Отчетность-экстренная, но аналитика – важнее. Использование их вместе приведет к рентабельности бизнеса.

Как избежать требований минимизировать затраты времени на отчетность в пользу аналитики? Ответ кроется в автоматизации этих процессов. Отчетность должна предоставлять одну и ту же информацию в одинаковом формате каждый месяц, неделю или день. Автоматизация стандартного отчета – беспроигрышный вариант для освобождения времени в пользу фокусирования на аналитике.

Факторы страха

Если быть честными – отчетность не пугает. Она немножко пугает, потому, что требует затрат времени и утомительна, но только на первый взгляд. Если Вы потратили десять часов на составление отчета, он будет закончен. В конце дня у вас будет что показать в любом случае.

С другой стороны, аналитика – пугает. Она требует инновационных идей, ожидания будущих прогнозов, убежденности в стремлении к переменам и инновациям. Если вы потратите десять часов на анализ данных, нет никаких гарантий, что у Вас будет готовый ответ на поставленный вопрос.
Из-за того, что сотрудники в компании часто заняты и часто находятся под постоянным давлением, они следуют простому и знакомому пути ведения отчетности. И это приводит к «штамповке» отчетов о продажах после совершения продаж, вместо того, чтобы попытаться реально проанализировать то, что происходит и произвести перемены внутри компании.

Более того, мы часто сталкиваемся с аналитическими командами, не автоматизирующими отчетность, чтобы не потерять работу. Однако, если вы сотрудник, который постоянно находит возможность повышения производительности бизнеса – то вы существенно более ценен, чем аналитик, производящий множество отчетов ежемесячно.

Одинаково мощные процессы

Отчетность ставит вопросы. Аналитика дает на них ответы. Оба процесса – ценные, и лучше использовать их вместе. Предприниматели получают большую пользу от этих процессов при их совместном использовании.
Это может прозвучать банально, но мы часто сталкиваемся с компаниями, которые не в состоянии использовать и отчетность и аналитику. Они используют мощные аналитические платформы для аналитики, но отчетность делают отдельно и с помощью других средств (часто вручную).

Отчетность ставит вопросы. Аналитика дает на них ответы. В компаниях лучше использовать эти инструменты вместе.

Конечно внедрить и использовать эти технологии вместе сложно, так как аналитика не начинается там, где кончается отчетность. В некоторых случаях аналитика может использовать другие данные, что и отчетность, что усложняет процесс анализа и сравнения результирующих цифр. Наши решения на базе продуктов QlikView, Qlik Sense и дополнительного решения Qlik NPrinting (решение для создания и рассылки регламентированной отчетности) позволяют использовать в компаниях и аналитику и отчетность.

Конец противостояния

Используя решения Qlik, можно избавиться от противостояния отчетности и аналитики в вашем бизнесе.
Проверьте, сколько времени это сохранит для вашей компании!

Найти решение у бизнес-партнера QlikTech (QlikView) в России.

Форум разработчиков QlikView и Qlik Sense. Получите ответы на все вопросы по QlikView и Qlik Sense!