Практика бизнес-анализа для BI-систем

Мир спорта и мир панелей инструментов для аналитики; не так много общего, не правда ли? Да, Вы можете создать панель инструментов, которая будет показывать данные о спортивных соревнованиях и будет выглядеть действительно приятно, но какие реальные параллели можно провести между этими двумя сферами и какие уроки смогут взять для себя разработчики панелей инструментов из мира спорта?

Будучи жителем Великобритании, я вижу множество информации об Олимпийских играх (с мелкой патриотической слезой). Среди всех успехов, неудач и боли в сердце, одна вещь выходит на первый план: как именно команда Великобритании смогла попасть туда, куда она попала в 2012 году. Еще в 1996 году на Играх в Атланте сборная получила всего одну золотую медаль, а уже в 2012 – 29, и соответственно заняла 3 позицию в таблице – довольно заметное улучшение. Оказывается одна из главных причин — развитие панели инструментов… по крайней мере, я так думаю, поэтому расскажу.

Без сомнения крупнейшим фактором, который способствовал успеху команды Великобритании является огромный бюджет на подготовку (250+ млн. £), а также огромные ресурсы, которые были потрачены на спортсменов, что позволило получить лучшие олимпийские объекты, привлечь тренеров и физиотерапевтов. Спортсмен мог сосредоточиться на тренировках все время, вместо того, чтобы удерживать свою оплачиваемую работу. Однако одним из наиболее недооцененных методов, которые привели к значительному подъему сборной, и который использовали с особым рвением в велосипедном спорте, содержит очень простую методологию для всех разработчиков панелей инструментов.

Команда Великобритании полностью доминировала на Олимпийских играх в велосипедных дисциплинах, особенно на велодроме, и это не патриотический пыл с моей стороны; факты говорят за себя – 10 комплектов наград: 7 золотых, 1 серебряная и 1 бронзовая медали … и это с несколькими спорными правилами, и при том, что руководящий орган ограничил количество участников, чтобы уменьшить вероятность такого господства. Очевидно, в таких результатах огромную роль сыграли спортсмены, но один человек и его управление играет, возможно, еще большую роль. Дэйв Брейлсфорд CBE; директор велокоманды Великобритании (и босс команды Team Sky, выигравшей Тур де Франс).

Дэйв Брейлсфорд CBE

Брейлсфорд полностью трансформировал выступление велосипедной команды Великобритании с помощью его фирменного микроменеджмента, до такой степени, что член французской олимпийской сборной предположил, что, возможно, сборная Великобритании использовала какой-то тайный незаконный вид колес на велосипедах, чтобы достичь подобного результата … колеса делала французская компания Mavic так, что дело не в них!. Итак, что же сделал Брейлсфорд? Мир профессионального велоспорта – очень узкое направление; все конкуренты готовятся и практикуются большую часть жизни, оборудование относительно однотипно (велосипеды – это не автомобили F1), так как же можно обеспечить преимущество одной команды над всеми остальными; если нет никакой очевидной возможности для преимущества. Вы не будете бриться каждые 10 сек, изобретать новый тип велосипеда, или новый метод обучения. Вот где гений метода Брейлсфорда (при поддержке наличных) помог велокоманде Великобритании взорвать мир велоспорта, каждый компонент внимательно изучался специалистами: велосипеды, обучение, питание и т.д. и т.д. Все эти элементы изучались также в деталях: колеса, шины, шлем … Исследования завершились с сотнями отдельных пожеланий об улучшении компонентов, которые можно улучшить, пусть даже немного. Хотя люди и думали, что было не так много возможностей для улучшений в велоспорте, выполнив незначительные улучшения отдельных составных частей, а затем, объединив их вместе, Команда Великобритании смогла показать результат, который мы видели в Лондоне.

Невероятный результат, к которому привела эта концепция «микро-инновации» граничит со смешным; все оборудование специально создавалось для каждого спортсмена: не только рама велосипеда из углеродного волокна, но также и шлемы, обувь. Диетологи планировали каждый прием пищи, расписывали тренировки до минут, дошло даже до того, что у спортсменов всегда была одна и та же подушка, когда они были на соревнованиях, что помогало расслабиться в номере отеля. Практически все компоненты изучили эксперты в соответствующей области, улучшили все, что можно было бы улучшить, независимо от того, как ничтожно мало казалось улучшение. Все это было подкреплено данными, которые анализировали для выявления новых областей для улучшения, все это внедрили в работу команды. Когда Брэдли Уиггинс пересек линию финиша в финальной гонке Тур де Франс и он знал, что выиграл в общем рейтинге, прежде чем поднять руки, радуясь победе, он сначала отключил компьютер на руле, чтобы гарантировать точные данные – ничего не должно мешать возможным улучшениям. Каждое улучшение само по себе может быть очень простым, и обеспечивать преимущество лишь в 0.00001 c, но все вместе, улучшения могут дать заметное преимущество в 7 с и обеспечить золотые медали.

шлем Tailor Made

Но как это связано с QlikView и разработкой панели инструментов? Просто! Так же, как есть отдельные компоненты, которые важны для победы в велоспорте, есть множество отдельных компонентов, которые входят в процесс создания панели инструментов (или автомобиля, или дома, или техники, или в значительной степени чего-нибудь другого), и, следуя тем же принципам, почти любую панель инструментов можно улучшить.

Давайте посмотрим только на некоторые из компонентов, которые входят в создание приборной панели. Что это такое и как их можно проанализировать и улучшить:

1. Цвет – Вы используете наиболее подходящие цвета? Есть много книг, которые описывают правила эффективного использования цвета, просто применяйте лучшее в конкретных случаях. Это касается не только цвета заголовка, это также относится к таким вещам, как оттенок черного, который вы используете для подписи осей, или яркости границ объекта.
2. Выравнивание – все ли объекты выровнены правильно, если что-то сдвинется даже на пиксель, это будет отвлекать от общего впечатления от приборной панели.
3. Аннотации – можно ли добавлять в небольших количествах текстовую пояснительную информацию к любому из Ваших объектов, чтобы его было легче и быстрее интерпретировать?
4. Правильно ли вы выбрали объект – это так просто, считывать информацию с панели инструментов и ставить себя на место потребителя информации. График который Вы создали, показывает что-то стоящее? Если нет, избавьтесь от него.
5. Поля – у Вас остались неиспользуемые поля в панели инструментов? Оставите слишком много, и Вы рискуете производительностью своей панели инструментов / воздействием на сервер. Я знаю случаи, когда небольшие, но неиспользуемые поля стали серьезной проблемой, увеличив размер файла .qvw, что повлекло за собой использования большого объема оперативной памяти на сервере, так что ушло больше времени на то, чтобы открыть их, и следовательно, меньше возможностей для совершенствования. Загрузите копию Роба Вундерлича в Анализатор документов, она поможет Вам: https://robwunderlich.com/home/2012/6/19/new-document-analyzer-v113.html

6. Анализ после развертывания — так же, как велокоманда Великобритании собирала данные о своих спортсменах, так и мы можем собрать данные об использовании наших панелей инструментов через лог-файлы, или просто опросив людей, так что легко выяснить, кто как работает с панелью инструментов и как ее лучше изменить и настроить.

Вот лишь некоторые из областей, все точки основаны на правилах, не имеет значения, кто Вы, креативный разработчик, или «задротистый» разработчик, который «не делает макеты», Вы можете следовать простым правилам и легко получить «правильную» отличную панель инструментов.

Вот 3 мои основные параллели между велосипедной командой Великобритании и панелями инструментов:

1. Есть отдельные компоненты в велосипедном спорте, а также в разработке панели инструментов, всех их можно рассматривать и улучшать отдельно, что значительно улучшит ситуацию в целом.
2. Команда Великобритании воспользовалась услугами экспертов в каждой области, чтобы проанализировать компоненты велосипедов, разработчики панелей инструментов должны изучить научные аспекты по визуализации панелей инструментов, которые содержат простые правила.
3. Там, где команда Великобритании нуждалась в инъекции денежных средств для поддержки всех «микро-инноваций», она получила эту поддержку. «Валюта» для развития панели инструментов – время, ограниченный ресурс, но чем больше Вы уделите времени, тем заметнее будут Ваши улучшения.

Время опустится на землю.

Конечно не стоит тратить 12 часов на выбор цвета RGB (20,20,20) и RGB (30,30,30) для оси на панели инструментов, которой будет пользоваться 2 человека, когда у Вас есть другие клиенты, для которых необходимо создать 100 других панелей инструментов, но как и во многих других случаях, здесь идет речь о поиске баланса. Выравнивание объектов на панели инструментов с плохо подобранной цветовой гаммой улучшит ее, и наоборот, правильная окраска не выровненной панели также улучшит общую картину. Это то, что Вы можете сделать, и не является исчерпывающим. Многие считают так «это я не буду делать, и так пойдет». Быстро и просто улучшить несколько ключевых компонентов приборной панели будет гораздо более эффективно, чем пытаться улучшить панель инструментов в целом с подходом «в лоб».

Поскольку QlikView все глубже проникает в компании, оформленный на скорую руку дизайн панели инструментов перестанет быть приемлемым вариантом; он создаст искаженное впечатление по некоторых данных, при использовании неправильного типа подсветки. Если Вы произведете плохое впечатление на 500 человек в бизнесе, где задействованы миллиарды долларов, возможно, весь Ваш отдел будет закрыт… вот так.

Как недавно писал Стив Дарк в своем блоге (придумано Panasonic): «Все имеет значение» … едите ли Вы на велосипеде на Олимпиаде, или сидите за столом, глядя на QlikView на мониторе.

Как всегда; всего наилучшего!

Найти решение у бизнес-партнера QlikTech (QlikView) в России.

Форум разработчиков QlikView и Qlik Sense. Получите ответы на все вопросы по QlikView и Qlik Sense!